Головна

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

1. Політика конфіденційності

Дата набрання чинності:

Останнє оновлення:

SENSETI («ми», «нам», «наш» або «Компанія») — це міжнародна компанія з ІТ-консалтингу та кібербезпеки, яка діє як контролер даних відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, розкриваємо та захищаємо персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт, взаємодієте з нами або користуєтеся нашими послугами. Вона стосується відвідувачів вебсайту, клієнтів, партнерів, потенційних клієнтів, а також будь-яких осіб, чиї дані ми обробляємо в рамках надання послуг з ІТ-консалтингу, інфраструктури, хмарних рішень і кібербезпеки. Цю Політику слід читати разом із нашою Політикою щодо файлів cookie, яка пояснює, як ми використовуємо cookie та подібні технології.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації залежно від того, як саме ви взаємодієте з SENSETI — чи ви відвідуєте наш вебсайт, звертаєтеся до нас, стаєте клієнтом або працюєте з нами над проєктами.

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати особисту та пов’язану з бізнесом інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, включно з вашим повним ім’ям, робочою електронною адресою, номером телефону, посадою, назвою компанії та країною проживання. Коли ви зв’язуєтесь із нами через форми, електронну пошту чи інші канали, ми також отримуємо вміст ваших повідомлень, запитів, відгуків і будь-які вкладення, які ви надаєте.

Якщо ви стаєте нашим клієнтом або партнером, ми можемо додатково обробляти платіжні дані, договірну інформацію та фінансові реквізити, які обробляються безпечно та виключно для законних бізнес-цілей. Ми не збираємо більше даних, ніж це необхідно, і завжди обмежуємо збір тим, що є релевантним для комунікації, надання послуг і дотримання законодавства.

2.2 Технічна інформація та дані про використання

Коли ви відвідуєте наш вебсайт, ми автоматично збираємо певну технічну інформацію, таку як IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, тип пристрою, роздільна здатність екрана та мовні налаштування. Ми також отримуємо дані про використання сайту: відвідані сторінки, тривалість перебування, навігаційні шляхи, сторінки, з яких ви прийшли або на які перейшли, і взаємодію з елементами сайту.

Ці дані допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом, покращити його продуктивність, підвищити зручність користування та забезпечити безпеку. Частина цієї інформації збирається за допомогою файлів cookie та схожих технологій. Повні деталі доступні в нашій Політиці щодо файлів cookie.

2.3 Інформація з зовнішніх джерел

Ми можемо отримувати інформацію про вас із зовнішніх джерел, таких як соціальні мережі (наприклад, LinkedIn), ділові партнери, маркетингові платформи, організатори подій, публічні бізнес-довідники та аналітичні провайдери. Це може включати дані з професійного профілю, зв’язок із компанією, ділові інтереси та інформацію про взаємодію.

Ми використовуємо таку інформацію виключно відповідно до чинного законодавства і налаштувань конфіденційності, які ви обрали на цих платформах. Ми не купуємо персональні дані та не використовуємо зовнішню інформацію для нав’язливого профілювання.

2.4 Інформація про ІТ-інфраструктуру клієнтів

Під час надання послуг з ІТ-консалтингу, кібербезпеки, хмарних рішень та інфраструктури ми можемо обробляти технічні дані, що стосуються систем і середовищ клієнтів. Це може включати журнали систем, конфігурації мережі, події безпеки, показники продуктивності, дані про вразливості, інформацію про хмарну архітектуру та результати аудитів.

Доступ до таких даних здійснюється виключно з метою надання договірних послуг, покращення безпеки, проведення оцінювання, впровадження рішень і підтримки операцій. Ця інформація вважається конфіденційною, захищеною умовами договору й обробляється відповідно до найвищих стандартів безпеки.

3. Як ми збираємо інформацію

Ми отримуємо інформацію через кілька каналів. По-перше, безпосередньо від вас, коли ви заповнюєте форми на нашому сайті, звертаєтеся до нас електронною поштою або телефоном, запитуєте консультацію, підписуєтесь на оновлення або спілкуєтесь із нами в рамках ділового процесу. По-друге, автоматично через файли cookie, журнали серверів, аналітичні інструменти та системи безпеки під час відвідування нашого сайту. По-третє, від третіх сторін, таких як бізнес-партнери, соціальні платформи, публічні джерела й постачальники послуг, відповідно до їхніх політик конфіденційності та чинного законодавства. Ми завжди прагнемо збирати дані прозоро та законно.

4. Як ми використовуємо інформацію

4.1 Надання послуг

Для надання ІТ-консалтингових, кібербезпекових, інфраструктурних, хмарних і керованих послуг, проведення аудитів, впровадження рішень, підготовки звітів і підтримки поточних операцій.

4.2 Бізнес-операції

Для управління контрактами, рахунками, обліковими записами, внутрішніми процесами, взаємодією з клієнтами та адмініструванням проєктів.

4.3 Маркетинг і комунікація

Для надсилання інформаційних розсилок, оновлень послуг, запрошень на події та галузевих новин. Ви можете відписатися в будь-який час за посиланням у наших листах.

4.4 Аналітика та покращення вебсайту

Для аналізу поведінки користувачів, покращення роботи вебсайту, оптимізації взаємодії користувачів та підвищення релевантності контенту.

4.5 Юридичні та безпекові цілі

Для запобігання шахрайству, забезпечення інформаційної безпеки, захисту наших прав, дотримання юридичних зобов’язань і реагування на законні запити.

5. Правові підстави для обробки (GDPR)

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), Великій Британії або Швейцарії, ми обробляємо ваші персональні дані лише за наявності дійсної правової підстави. Це включає:

  • Згода – якщо ви надали чіткий дозвіл на здійснення конкретних дій з обробки, таких як маркетингова комунікація.
  • Необхідність виконання договору – якщо обробка необхідна для виконання договору з вами або для здійснення дій на ваш запит до укладення договору.
  • Законний інтерес – якщо обробка необхідна для наших законних бізнес-інтересів, таких як покращення послуг, забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та розвиток наших пропозицій, за умови, що ці інтереси не переважають ваші права.
  • Юридичне зобов’язання – якщо обробка необхідна для дотримання чинного законодавства та нормативних актів.

Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час. Відкликання не впливає на законність обробки, що була здійснена до моменту відкликання. У випадках, коли ми посилаємося на законний інтерес, ми завжди зважуємо наші бізнес-потреби з вашими правами та очікуваннями.

6. Як ми передаємо інформацію

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми передаємо її лише за необхідності й завжди з відповідними гарантіями:

6.1 Постачальники послуг

Ми можемо передавати ваші дані надійним третім сторонам, які підтримують нашу бізнес-діяльність. Це включає хостинг-провайдерів, сервіси аналітики вебсайту, платформи комунікації, постачальників хмарного зберігання, CRM-системи, сервіси доставки електронної пошти та ІТ-безпекові послуги. Ці постачальники зобов’язані контрактом захищати ваші дані та діяти виключно за нашими інструкціями.

6.2 Юридичні вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це необхідно для дотримання чинного законодавства, нормативних актів, судових розпоряджень або законних запитів з боку органів влади, включаючи правоохоронні або регуляторні органи.

6.3 Бізнес-трансакції

У разі злиття, придбання, реструктуризації або продажу активів персональні дані можуть бути передані в межах такої бізнес-угоди. У таких випадках ми забезпечимо безперервний захист вашої інформації.

6.4 За вашою згодою

Ми можемо передавати вашу інформацію третім сторонам, якщо ви явно погодилися на таку передачу — наприклад, під час реєстрації на події або при інтеграції з зовнішніми платформами.

6.5 Агреговані або анонімізовані дані

Ми можемо використовувати та передавати агреговану або анонімізовану інформацію (яка не дозволяє вас ідентифікувати) для цілей порівняльного аналізу, досліджень, аналітики або маркетингу.

7. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування нашим вебсайтом, аналізу трафіку сайту, запам’ятовування ваших налаштувань і підтримки маркетингових активностей. Це можуть бути обов’язкові, продуктивні, функціональні та маркетингові cookie.

Докладну інформацію про типи файлів cookie, терміни їх зберігання та способи керування своїми вподобаннями ви знайдете в нашій Політиці щодо файлів cookie. Ви можете змінити налаштування cookie у будь-який час через браузер або банер cookie на нашому сайті.

8. Безпека даних

Ми серйозно ставимося до захисту даних і впроваджуємо надійні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки вашої особистої інформації. Це включає:

  • Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS) та зберігання
  • Контроль доступу, розмежування прав доступу, багатофакторну автентифікацію (MFA)
  • Журналювання активності та аудит доступу до критично важливих систем
  • Регулярне тестування на проникнення та сканування на вразливості
  • Навчання персоналу з питань кібербезпеки та обробки даних

Незважаючи на використання галузевих стандартів захисту, жодна система або метод передавання через Інтернет не є повністю безпечними. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, однак постійно здійснюємо моніторинг і вдосконалюємо наші захисні заходи.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, або для дотримання юридичних, нормативних чи договірних зобов’язань.

  • Дані клієнтів і проєктів можуть зберігатися протягом усього періоду нашої співпраці та розумний час після її завершення для задоволення юридичних або операційних потреб.
  • Маркетингові та комунікаційні дані зберігаються до моменту вашої відписки або подання запиту на видалення.
  • Журнали використання та аналітичні дані можуть зберігатися до 24 місяців.
  • Платіжні та транзакційні дані можуть зберігатися протягом 7–10 років відповідно до вимог бухгалтерського обліку та податкового законодавства.

Після завершення терміну зберігання ми безпечно видаляємо або анонімізуємо ваші дані згідно з найкращими практиками галузі.

10. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати певні права відповідно до законів про захист персональних даних щодо вашої особистої інформації.

Усі користувачі (загальні права):

  • Доступ: Ви можете запитати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
  • Виправлення: Ви можете подати запит на оновлення або виправлення неточних чи неповних даних.
  • Видалення: Ви можете подати запит на видалення своїх даних, з урахуванням юридичних винятків.
  • Обмеження: Ви можете попросити нас обмежити використання ваших даних.
  • Заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних на основі наших законних інтересів.
  • Портативність: Ви можете запросити свої дані у машиночитаному форматі.

Користувачі з ЄС/Великої Британії (GDPR/UK GDPR):

  • Відкликання згоди: Якщо ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її в будь-який момент.
  • Подання скарги: Ви маєте право подати скаргу до свого національного органу з питань захисту даних.

Користувачі з Каліфорнії (CCPA/CPRA):

  • Право знати, які персональні дані ми збираємо, використовуємо, передаємо або продаємо
  • Право на видалення ваших персональних даних
  • Право відмовитися від продажу або передачі ваших даних (ми не продаємо персональні дані)
  • Право на відсутність дискримінації за реалізацію ваших прав

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за адресою: privacy@senseti.com. Перед обробкою вашого запиту ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу. Відповіді надаються у строки, передбачені законом.

11. Міжнародна передача даних

SENSETI може зберігати та обробляти вашу персональну інформацію в країнах за межами вашого місця проживання, включно з Європейським Союзом, Великою Британією та Сполученими Штатами Америки. У разі міжнародної передачі даних ми застосовуємо відповідні гарантії для забезпечення належного рівня захисту.

Ці гарантії можуть включати:

  • Стандартні договірні положення (SCC), затверджені Європейською Комісією
  • Рішення про відповідність, які визнають еквівалентність законів про захист даних
  • Згоду користувача на конкретні передачі, якщо це застосовується

Ми вживаємо заходів, щоб ваша інформація залишалась захищеною незалежно від країни її обробки, відповідно до чинного законодавства.

12. Конфіденційність дітей

Наш вебсайт і послуги не призначені для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, молодших 16 років. Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані дитини без підтвердженої згоди батьків, ми негайно видалимо таку інформацію. Якщо ви вважаєте, що ми могли зібрати такі дані, зв’яжіться з нами.

13. Посилання та сервіси третіх сторін

Наш вебсайт може містити посилання на вебсайти, додатки або сервіси третіх сторін. Вони надаються для вашої зручності, але не контролюються компанією SENSETI. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності чи контент таких сторонніх ресурсів і рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками перед тим, як надавати їм персональні дані.

14. Оновлення цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, технологіях або юридичних зобов’язаннях. Дата «Останнього оновлення» у верхній частині цієї сторінки вказує на дату останніх змін. У разі суттєвих змін ми можемо повідомити вас через вебсайт, електронну пошту або інші відповідні канали. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику.

15. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання, занепокоєння або запити, пов’язані з цією Політикою конфіденційності або вашими персональними даними, зв’яжіться з нами:

  • Електронна пошта:
  • Уповноважена особа із захисту даних (DPO):
  • Юридична адреса:
  • Вебсайт: https://senseti.com