Политика конфиденциальности

1. Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу:

Последнее обновление: 

Компания SENSETI («мы», «нас», «наш» или «Компания») является международной ИТ-консалтинговой и кибербезопасной компанией, выступающей в роли контролёра данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем, храним, раскрываем и защищаем персональную информацию при посещении вами нашего веб-сайта, взаимодействии с нами или использовании наших услуг. Политика распространяется на посетителей веб-сайта, клиентов, партнёров, потенциальных заказчиков, а также на любых физических лиц, чьи данные мы обрабатываем в рамках предоставления ИТ-консалтинга, инфраструктурных, облачных и кибербезопасных услуг. Настоящая Политика должна рассматриваться в совокупности с нашей Политикой в отношении файлов cookie, в которой описано, как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем различные типы информации в зависимости от того, как вы взаимодействуете с компанией SENSETI — будь то посещение нашего сайта, обращение к нам, становление клиентом или участие в совместных проектах.

2.1 Персональная информация

Мы можем собирать персональную и бизнес-информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, включая ваше полное имя, рабочий адрес электронной почты, номер телефона, должность, название компании и страну проживания. При обращении через формы, электронную почту или иные каналы связи мы также получаем содержимое ваших сообщений, запросов, отзывов, а также любые прикрепленные файлы, которые вы решите предоставить.

Если вы становитесь клиентом или партнёром, мы дополнительно можем собирать данные для выставления счетов, договорную информацию и платёжные реквизиты. Эти данные обрабатываются в защищённом виде исключительно для законных деловых целей. Мы не собираем больше информации, чем необходимо, и всегда ограничиваем сбор тем, что действительно важно для коммуникации, оказания услуг и соблюдения юридических требований.

2.2 Техническая информация и данные об использовании

При посещении нашего сайта мы автоматически собираем определённую техническую информацию, такую как IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана и языковые настройки.

Также мы собираем информацию об использовании сайта: посещённые страницы, время пребывания, пути навигации, страницы входа и выхода, взаимодействие с элементами сайта. Эти данные помогают нам лучше понимать поведение пользователей, повышать производительность сайта, улучшать пользовательский опыт и обеспечивать безопасность. Часть этой информации собирается с использованием файлов cookie и аналогичных технологий. Подробнее об этом можно узнать в нашей Политике cookie.

2.3 Информация из сторонних источников

Мы можем получать информацию о вас от сторонних источников, таких как социальные сети (например, LinkedIn), деловые партнёры, маркетинговые платформы, организаторы мероприятий, открытые бизнес-справочники и аналитические сервисы.

Эта информация может включать профессиональные данные, информацию о компании, деловые интересы и историю взаимодействий. Мы используем такие данные только в соответствии с действующим законодательством и настройками конфиденциальности, выбранными вами на соответствующих платформах. Мы не покупаем персональные данные и не используем стороннюю информацию для навязчивого профилирования.

2.4 Инфраструктура и технические данные клиентов

При предоставлении ИТ-консалтинга, облачных и кибербезопасных услуг мы можем обрабатывать технические данные, относящиеся к системам и ИТ-средам наших клиентов. Это может включать: журналы системных событий, сетевые конфигурации, инциденты безопасности, метрики производительности, данные о уязвимостях, архитектуру облака и результаты аудитов.

Доступ к таким данным осуществляется исключительно в рамках исполнения договорных обязательств, улучшения уровня безопасности, проведения оценок, внедрения решений и операционной поддержки. Данная информация считается конфиденциальной, защищена контрактными условиями и обрабатывается с соблюдением высочайших стандартов безопасности.

3. Как мы собираем информацию

Мы используем несколько каналов для сбора информации: Непосредственно от вас — когда вы заполняете формы на нашем сайте, связываетесь с нами по электронной почте или телефону, запрашиваете консультацию, подписываетесь на обновления или участвуете в деловой коммуникации. Автоматически — через файлы cookie, журналы серверов, аналитические инструменты и системы мониторинга безопасности во время посещения нашего веб-сайта. Из сторонних источников — от деловых партнёров, социальных платформ, открытых источников и сервисных провайдеров, в соответствии с их политиками конфиденциальности и применимым законодательством. Мы стремимся собирать данные прозрачно и на законных основаниях.

4. Как мы используем информацию

4.1 Предоставление услуг

Для оказания ИТ-консалтинговых, кибербезопасных, облачных, инфраструктурных и управляемых услуг, проведения аудитов, внедрения решений, подготовки отчётов и поддержки текущих операций.

4.2 Ведение бизнес-процессов

Для управления договорами, счетами, аккаунтами, внутренними процессами, отношениями с клиентами и администрирования проектов.

4.3 Маркетинг и коммуникация

Для рассылки новостных бюллетеней, обновлений об услугах, приглашений на мероприятия и аналитических материалов. Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых и информационных рассылок от SENSETI. Для этого вы можете воспользоваться ссылкой «Отписаться», размещённой в каждом электронном письме, либо направить соответствующий запрос на наш контактный адрес электронной почты.

После обработки запроса мы обновим ваши предпочтения и прекратим отправку маркетинговых сообщений. Обратите внимание, что отказ от рассылки не распространяется на сервисные, административные или договорные уведомления, связанные с текущими деловыми отношениями, выполнением обязательств или юридическими требованиями.

В рамках маркетинговых и аналитических активностей SENSETI может использовать сторонние аналитические, маркетинговые и рекламные платформы. Такие сервисы могут помогать нам анализировать эффективность коммуникаций, улучшать релевантность контента и оценивать интерес к нашим услугам.

Указанные третьи стороны обрабатывают данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и действующим законодательством. SENSETI не продаёт персональные данные и не передаёт их для самостоятельного коммерческого использования третьими лицами.

4.4 Аналитика и улучшение сайта

Для анализа поведения пользователей, повышения производительности сайта, оптимизации пользовательского опыта и повышения актуальности контента.

4.5 Юридические и безопасность

Для предотвращения мошенничества, обеспечения информационной безопасности, защиты наших прав, соблюдения юридических обязательств и реагирования на законные запросы.

5. Правовые основания обработки (GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (EEA), Великобритании или Швейцарии, мы обрабатываем ваши персональные данные только при наличии действительного правового основания. В зависимости от ситуации это может быть:

• Согласие — когда вы явно разрешаете определённую обработку, например, получение маркетинговых сообщений.
• Необходимость для исполнения договора — когда обработка необходима для выполнения контракта с вами или для принятия мер перед его заключением.
• Законный интерес — когда обработка оправдана нашими деловыми интересами (например, улучшением услуг, обеспечением безопасности, предотвращением мошенничества), при условии, что ваши права не нарушаются.
• Юридическое обязательство — когда обработка требуется для соблюдения применимого законодательства и нормативных требований.

Вы имеете право отозвать своё согласие в любой момент. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва. При опоре на законный интерес мы всегда оцениваем баланс между нашими бизнес-целями и вашими правами и ожиданиями.

6. Как мы передаём информацию

Мы не продаём ваши персональные данные. Передача возможна только при наличии необходимости и с соблюдением соответствующих гарантий безопасности:

6.1 Поставщики услуг

Мы можем передавать данные надёжным третьим сторонам, которые обеспечивают поддержку нашей операционной деятельности. Это могут быть хостинг-провайдеры, аналитические платформы, средства коммуникации, облачные хранилища, CRM-системы, сервисы доставки e-mail и ИТ-безопасности. Все такие контрагенты обязуются защищать данные и действовать исключительно по нашим указаниям.

6.2 Юридические обязательства

Мы можем раскрыть информацию, если это требуется по закону, в рамках судебного процесса или в ответ на официальные запросы от уполномоченных органов.

6.3 Бизнес-трансформации

В случае слияния, приобретения, реструктуризации или продажи активов, персональные данные могут быть переданы как часть сделки. В таких случаях мы гарантируем надёжную защиту информации.

6.4 По вашему согласию

Мы можем передавать информацию третьим сторонам при наличии вашего явного согласия — например, при регистрации на мероприятия или интеграции с внешними платформами.

6.5 Обобщённые или анонимизированные данные

Мы можем использовать и передавать обезличенные или агрегированные данные (которые не позволяют вас идентифицировать) в целях анализа, исследований, маркетинга или сравнительной аналитики.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения работы сайта, анализа трафика, запоминания пользовательских настроек и поддержки маркетинговых инициатив. В зависимости от назначения, это могут быть: обязательные (essential), производительные (performance), функциональные (functionality), маркетинговые (marketing) cookie-файлы.

Полную информацию о типах используемых cookie, сроках их действия и управлении предпочтениями вы можете найти в нашей Политике в отношении файлов cookie. Настройки cookie можно изменить в любой момент через ваш браузер или баннер на сайте.

7.1 Управление файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie в любое время. Большинство браузеров позволяют просматривать, удалять или блокировать cookie‑файлы полностью либо выборочно через настройки браузера.

Вы также можете настроить браузер таким образом, чтобы получать уведомления перед установкой cookie или полностью запретить их использование. Подробные инструкции доступны в справочных разделах вашего браузера.

Обращаем внимание, что отключение или удаление некоторых cookie, особенно обязательных (essential), может повлиять на корректную работу отдельных функций Вебсайта, включая формы обратной связи, авторизацию и сохранение пользовательских настроек.

8. Безопасность данных

Мы крайне серьёзно относимся к защите данных и применяем комплексные технические и организационные меры безопасности для защиты вашей персональной информации, включая:

• Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS)
• Контроль доступа, разграничение прав и многофакторную аутентификацию (MFA)
• Ведение журналов активности и аудит операций в критичных системах
• Регулярное проведение тестов на проникновение и сканирование уязвимостей
• Обучение сотрудников основам кибербезопасности и корректной работы с данными

При этом следует понимать, что ни одна система или способ передачи данных через интернет не может гарантировать 100% защиту. Мы постоянно мониторим наши процессы и усиливаем меры безопасности по мере необходимости.

9. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, либо для соблюдения юридических, нормативных или договорных обязательств.

• Данные клиентов и проектов могут храниться на протяжении всего срока сотрудничества и разумный период после его завершения для поддержки юридических или операционных потребностей.
• Маркетинговые и коммуникационные данные хранятся до момента вашей отписки или запроса на удаление.
• Логи использования и аналитические данные могут храниться до 24 месяцев.
• Платёжные и бухгалтерские данные могут храниться от 7 до 10 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства.

После утраты необходимости в хранении данных мы безопасно удаляем или анонимизируем их в соответствии с лучшими отраслевыми практиками.

10. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете обладать определёнными правами в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Все пользователи (общие права):

• Доступ — вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление — вы можете потребовать обновления или исправления неточных либо неполных данных.
• Удаление — вы можете запросить удаление ваших данных с учётом юридических исключений.
• Ограничение обработки — вы можете потребовать ограничения использования ваших данных.
• Возражение — вы можете возражать против обработки данных на основании наших законных интересов.
• Переносимость — вы можете запросить предоставление ваших данных в машиночитаемом формате.

Пользователи из ЕС / Великобритании (GDPR / UK GDPR):

• Отзыв согласия — если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.
• Подача жалобы — вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Пользователи из Калифорнии (CCPA / CPRA):

• Право знать, какие персональные данные мы собираем, используем, передаём или продаём
• Право требовать удаления персональных данных
• Право отказаться от продажи или передачи данных (мы не продаём персональные данные)
• Право на недискриминацию при реализации своих прав

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: privacy@senseti.com. Мы можем запросить подтверждение вашей личности перед обработкой запроса. Ответ будет предоставлен в сроки, установленные законом.

11. Международная передача данных

SENSETI может хранить и обрабатывать ваши персональные данные в странах за пределами страны вашего проживания, включая Европейский союз, Великобританию и Соединённые Штаты Америки. При международной передаче данных мы применяем соответствующие меры защиты для обеспечения надлежащего уровня безопасности.

Такие меры могут включать:

• Стандартные договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией
• Решения об адекватности, признающие эквивалентный уровень защиты данных
• Согласие пользователя на конкретные виды передачи данных, где это применимо

Мы принимаем все необходимые меры, чтобы ваша информация оставалась защищённой независимо от страны обработки, в соответствии с применимым законодательством.

12. Конфиденциальность данных детей

Наш Вебсайт и услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет. Если нам станет известно, что мы получили такие данные без подтверждённого согласия родителей, мы незамедлительно удалим эту информацию. Если вы считаете, что мы могли получить такие данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

13. Сторонние ссылки и сервисы

Наш Вебсайт может содержать ссылки на сторонние сайты, приложения или сервисы. Они предоставляются для вашего удобства, однако не управляются и не контролируются SENSETI. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности, содержание или практики таких третьих сторон и рекомендуем вам ознакомиться с их политиками перед передачей персональных данных.

14. Обновления настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями в наших процессах, технологиях или законодательных требованиях. Дата «Последнее обновление» в верхней части страницы указывает на момент внесения последних изменений. В случае существенных обновлений мы уведомим вас через Вебсайт, электронную почту или иные соответствующие каналы. Рекомендуем регулярно просматривать эту Политику.

15. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или вашими персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email:
• Специалист по защите данных (Data Protection Officer):
• Юридический адрес:
• Вебсайт: https://senseti.com